Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden — Montag bis Freitag. An Wochenenden kann es etwas länger dauern.
Sprachen
Support ist auf Deutsch und Englisch verfügbar. Schreib uns einfach in der Sprache, die dir am leichtesten fällt.
Bug-Reports
Hast du einen Fehler gefunden? Beschreibe das Problem so detailliert wie möglich — Screenshot und PULSE-Version helfen uns sehr.
Feature-Anfragen
Du vermisst ein Feature oder hast eine Idee? Schreib uns — viele Features in PULSE sind auf direkte Nutzerfeedbacks zurückzuführen.
Häufige Fragen
Bitte nenne uns dein Betriebssystem (Windows 10/11), die PULSE-Version (zu finden unter Einstellungen → Über PULSE) und eine möglichst genaue Beschreibung deines Problems oder deiner Frage. Screenshots sind immer hilfreich.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. An Wochenenden und Feiertagen kann es etwas länger dauern — in der Regel maximal 48 Stunden.
Aktuell bieten wir Support per E-Mail sowie über den eingebetteten Chat auf der Support-Seite an. Telefonsupport ist derzeit nicht verfügbar. Der Live-Chat ist auf der Support-Seite erreichbar.
Stelle sicher, dass dein Browser den Download nicht blockiert hat (prüfe die Download-Leiste unten). Falls der Download trotzdem nicht startet, schreib uns an pulsepulse650@gmail.com — wir helfen dir direkt weiter und stellen alternative Download-Links bereit.
Jedes Feedback ist willkommen — schreib uns einfach eine E-Mail mit deinen Ideen. Wir lesen jede Nachricht und fließen konstruktives Feedback aktiv in die Weiterentwicklung von PULSE ein.